In questa pagina puoi rispondere alle tue domande, dubbi o perplessità riguardanti le garanzie e resi.
GARANZIE
LP Automazione garantisce la rispondenza dei materiali venduti alle specifiche contenute nella conferma d’ordine.
I Prodotti forniti sono coperti dalla Garanzia convenzionale del Produttore nel caso in cui i difetti siano univocamente e completamente conseguenti al processo di fabbricazione. La responsabilità di LP Automazione non si estende alla Garanzia convenzionale del Produttore che, in quanto tale, è impegnativa solo ed esclusivamente per quest’ultimo.
Il Produttore, come stabilito dagli articoli 114 e 120 del Codice del Consumo, è l’unico responsabile per i danni provocati dal Prodotto.
Ogni richiesta di Intervento in Garanzia dei Prodotti acquistati nel Sito resta espressamente condizionata dalla verifica presso il nostro laboratorio o presso il fornitore, ove si accerteranno le condizioni del Prodotto. In caso di un uso improprio del Prodotto da parte dell’Acquirente, questo verrà documentato e sarà fornita al cliente una relazione tecnica accompagnata dalla richiesta di offerta per la riparazione dello stesso. La garanzia assolta da LP Automazione sarà rinnovata alle parti riparate per 6 mesi dalla data di riconsegna del prodotto.
L’Acquirente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a LP Automazione, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati o riscontrabili all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai Prodotti. Nel caso in cui l’Acquirente non effettui la comunicazione di cui sopra, i Prodotti saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1 (uno) anno dalla consegna, di far valere eventuali vizi non apparenti, purché la relativa denunzia sia stata effettuata entro 8 (otto) giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall’articolo 1495 del codice civile).
GESTIONE DEI RESI
Non sarà ammessa alcuna restituzione di Prodotti senza il preventivo consenso scritto di LP Automazione, fatto salvo quanto previsto nel paragrafo “Garanzie” del presente contatto. Successivamente all’ottenimento del consenso di LP Automazione, per avere diritto al rimborso, l’Acquirente dovrà restituire i Prodotti, secondo le seguenti condizioni:
1. i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui l’Acquirente li ha ricevuti;
2. l’imballo dei singoli Prodotti deve essere pulito e integro;
3. la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto;
4. qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate da LP Automazione), tutte le parti o i componenti eventualmente aggiunti al Prodotto dall’Acquirente dovranno essere rimossi prima della restituzione; in caso contrario, LP Automazione sarà autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali;
5. anche se la confezione dell’articolo è intatta, verrà valutato, di volta in volta e in base al prodotto in questione, un deprezzamento del bene, che sarà comunicato tempestivamente all’Acquirente;
6. i Prodotti sono riconsegnati a LP Automazione a cura, spese e rischio dell’Acquirente. I prodotti da rendere a LP Automazione devono essere adeguatamente imballati e spediti a:
LP Automazione
Via Giovanni XXIII, 21
31053 Pieve di Soligo (TV)
7. non verranno accettati resi non concordati.